Question 1

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Accepted Answer

Sie können direkt auf unserer Website Produkte auswählen, konfigurieren und den Bestellprozess abschließen.

Question 2

Kann ich telefonisch bestellen?

Accepted Answer

Nein, Bestellungen können nur über unseren Webshop erfolgen, um eine korrekte Erfassung aller Details zu gewährleisten.

Question 3

Muss ich mich registrieren, um zu bestellen?

Accepted Answer

Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Eine Registrierung bietet jedoch Vorteile wie schnellere Bestellungen und eine Bestellübersicht.

Question 4

Kann ich mehrere Produkte in einer Bestellung kombinieren?

Accepted Answer

Ja, Sie können unterschiedliche Produkte in den Warenkorb legen und zusammen bestellen.

Question 5

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Accepted Answer

Ja, Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail nach Abschluss Ihrer Bestellung.

Question 6

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Accepted Answer

Änderungen sind nur vor der Produktion möglich. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über unser Kontaktformular. Sollten Sie unmittelbar bemerken das Ihre Bestellung fehlerhaft war, stornieren Sie diese und lösen den Bestellvorgang neu aus.

Question 7

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Accepted Answer

Eine Stornierung ist möglich, solange die Produktion noch nicht begonnen hat.

Question 8

Wie kann ich Etiketten online bestellen?

Accepted Answer

Wählen Sie das gewünschte Etikett aus, konfigurieren Sie Material, Größe, Form und Auflage, und schließen Sie die Bestellung einfach online ab.

Question 9

Wie bestelle ich personalisierte Etiketten?

Accepted Answer

Laden Sie Ihre Druckdaten im jeweiligen Konfigurator hoch und wählen Sie Materialien, Farben, Größen und Auflage für Ihre Etiketten.

Question 10

Kann ich Etiketten-Proben oder Muster bestellen?

Accepted Answer

Ja, wir bieten Musterpakete von den verschiedenen Etikettenmaterialien an. Bitte teilen Sie uns mit welche Art Muster sie wünschen, wir werden Ihnen dann zu einem geringen Kostenaufwand + Portokosten die Muster zukommen lassen.

Question 11

Kann ich verschiedene Etikettensorten in einer Bestellung kombinieren?

Accepted Answer

Ja, Sie können beispielsweise Rollenetiketten und wasserfeste Etiketten in einer Bestellung zusammenfassen.

Question 12

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Accepted Answer

Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer.

Question 13

Gibt es ein Kundenkonto für Firmenkunden?

Accepted Answer

Ja, Firmenkunden können sich registrieren und zusätzliche Funktionen nutzen.

Question 14

Bieten Sie Wiederholungskäufe an?

Accepted Answer

Ja, in Ihrem Kundenkonto können Sie frühere Bestellungen schnell nachbestellen.

Question 15

Kann ich meine Bestellung speichern und später abschließen?

Accepted Answer

Ja, registrierte Kunden können den Warenkorb speichern.

Question 16

Wie lange bleiben Produkte im Warenkorb gespeichert?

Accepted Answer

Für Gäste bleiben Produkte bis zu 24 Stunden im Warenkorb, für registrierte Kunden unbegrenzt.

Question 17

Wie lange habe ich Zeit, um meine Bestellung abzuschließen?

Accepted Answer

Es gibt keine zeitliche Begrenzung, solange Sie den Warenkorb nicht verlassen.

Question 18

Erhalte ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer?

Accepted Answer

Ja, die Rechnung enthält alle rechtlichen Angaben.

Question 19

Gibt es einen Mindestbestellwert für Etiketten?

Accepted Answer

Ja, ein Mindestbestellwert ist je nach Etikettenart und Auflage im Bestellprozess bereits festgelegt.

Question 20

Welche Etikettenarten bieten Sie an?

Accepted Answer

Rollenetiketten, Bogenetiketten und gefalzte Etiketten

Question 21

Ich habe eine spezielle Frage oder Anwendung, und finde das passende Produkt nicht in Ihrem Webshop?

Accepted Answer

Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder rufen Sie uns an.

Question 22

Welche Materialien verwenden Sie für Etiketten?

Accepted Answer

Unterschiedlichste Papierarten, Kunststoffe wie PE, PP, PO, HDPE oder Vinyl (PVC). Polyesterfolien, Kartonagen oder Textiletiketten sind ebenfalls in unserer Produktpalette.

Question 23

Sind Ihre Produkte klimaneutral?

Accepted Answer

Ja, viele unserer Produkte sind klimaneutral erhältlich.

Question 24

Sind wasserfeste Etiketten verfügbar?

Accepted Answer

Ja, wasserfeste Etiketten auf Kunststofffolie eignen sich perfekt für Flaschen, Kosmetik und Outdoor-Produkte.

Question 25

Bieten Sie ablösbare Etiketten an?

Accepted Answer

Ja, wir haben Etiketten, die sich leicht und rückstandsfrei wieder entfernen lassen.

Question 26

Sind Ihre Etiketten UV-beständig?

Accepted Answer

Ja, UV-beständige Etiketten aus Venil (PVC) oder Polyesterfolie eignen sich für Anwendungen im Freien.

Question 27

Bieten Sie auch umweltfreundliche, nachhaltige Etiketten an?

Accepted Answer

Ja, wir haben recycelbare und biologisch abbaubare Etiketten.

Question 28

Kann ich lebensmittelechte Etiketten bestellen?

Accepted Answer

Ja, wir bieten Etiketten, die für den direkten Kontakt mit Lebensmitteln zugelassen sind.

Question 29

Gibt es Etiketten mit Sonderformen?

Accepted Answer

Ja, wir produzieren Etiketten auch in individuellen Formen wie Sternen, Herzen oder Kreisen.

Question 30

Bieten Sie auch Etiketten für Thermodrucker / Thermodirektetiketten an?

Accepted Answer

Ja, wir haben Thermodirektetiketten oder Thermotransferetiketten für die unterschiedlichsten Etikettendrucker. Hierbei stehen uns auch unterschiedlichste Klebstoffe und Kerndurchmesser zu Verfügung.

Question 31

Kann ich Etiketten mit variablen Daten drucken lassen?

Accepted Answer

Ja, wir bieten Etiketten mit fortlaufenden Nummerierungen, Adressen, Barcodes oder QR-Codes an.

Question 32

Kann ich Sicherheits- und Garantiesiegel bestellen?

Accepted Answer

Ja, wir drucken manipulationssichere Etiketten und Sicherheitsetiketten auf unterschiedlichsten Materialien passend für Ihre Anwendung. In diesem Breich raten wir zu einer telefonischen Beratung, da die Materialen teuer sind und hier individuell nach Produkt und Sicherheitsvorschrift beraten werden sollte.

Question 33

Bieten Sie Etiketten für Kosmetikprodukte an?

Accepted Answer

Ja, wir haben spezielle Etiketten für Kosmetikverpackungen, die wasser- und ölresistent sind.

Question 34

Sind Ihre Etiketten für medizinische Produkte geeignet?

Accepted Answer

Ja, wir bieten Etiketten, die speziell für die Anforderungen in der Medizinbranche entwickelt wurden.

Question 35

Können Sie Barcode-Etiketten für Lager und Logistik drucken?

Accepted Answer

Ja, wir drucken präzise Barcode- und QR-Code-Etiketten für die maschinelle Lesung.

Question 36

Haben Sie nachhaltige Etiketten für Bio-Produkte?

Accepted Answer

Ja, wir bieten Etiketten aus recycelbaren und biologisch abbaubaren Materialien an.

Question 37

Kann ich Etiketten für meine Flaschen (z. B. Wein, Bier, Spirituosen) gestalten?

Accepted Answer

Ja, wir bieten hochwertige, wasserfeste Etiketten, die sich für Flaschen eignen.

Question 38

Gibt es Etiketten für Tiefkühlprodukte?

Accepted Answer

Ja, unsere Etiketten für Tiefkühlprodukte sind kältebeständig und haften auch bei Minusgraden.

Question 39

Bieten Sie spezielle Etiketten für die Gastronomie?

Accepted Answer

Ja, unsere Etiketten eignen sich für Lebensmittelverpackungen, Menüpläne und Promotions.

Question 40

Gibt es Etiketten für chemische Produkte?

Accepted Answer

Ja, wir bieten Etiketten, die beständig gegen Chemikalien und Witterung sind.

Question 41

Bieten Sie Drucksachen für Events an?

Accepted Answer

Absolut! Wir bieten passende Produkte für alle Anlässe.

Question 42

Sind Ihre Produkte für Messen und Events geeignet?

Accepted Answer

Ja, wir bieten eine große Auswahl an Werbematerialien und Messedrucksachen.

Question 43

Bieten Sie auch Werbematerialien wie Flyer oder Broschüren an?

Accepted Answer

Ja, wir drucken Flyer, Broschüren, Visitenkarten und mehr.

Question 44

Kann ich Etiketten mit Hologrammen oder anderen Effekten bestellen?

Accepted Answer

Ja, wir bieten Spezialetiketten mit Hologramm- und Metallic-Effekten an.

Question 45

Bieten Sie spezielle Sicherheits- und Garantiesiegel an?

Accepted Answer

Ja, wir produzieren manipulationssichere Siegel und Sicherheitssticker.

Question 46

Sind Ihre Produkte für den Einzelhandel geeignet?

Accepted Answer

Ja, wir bieten Lösungen wie Preisetiketten, Regalbeschilderungen und Promotionsetiketten.

Question 47

Kann ich Etiketten für Versandkartons bestellen?

Accepted Answer

Ja, wir bieten stabile Versand- und Warnetiketten.

Question 48

Bieten Sie spezielle Etiketten für E-Zigaretten oder Vape-Produkte an?

Accepted Answer

Ja, wir haben hochwertige, optisch ansprechende Etiketten für diese Branche.

Question 49

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Standardprodukte werden in 5-7 Werktagen geliefert, individuelle Produkte können bis zu 10 Werktage dauern.

Question 50

Kann ich eine Expresslieferung buchen?

Accepted Answer

Ja, wählen Sie im Bestellprozess die Option Express. Expresslieferungen können wir Ihnen nur für Standardetiketten und nicht für individuelle Haftetiketten oder Sonderprodukte anbieten.

Question 51

Welche Versanddienstleister nutzen Sie?

Accepted Answer

Wir arbeiten mit DHL, UPS und DPD.

Question 52

Liefern Sie international?

Accepted Answer

Ja, wir liefern in viele europäische Länder. Die Versandkosten Deutschlandweit werden im Warenkorb angezeigt, Internationale Sendungen werden vor der Produktion per Email mitgeteilt.

Question 53

Sind die Lieferungen neutral verpackt?

Accepted Answer

Ja, alle Bestellungen werden von uns neutral gepackt und verschickt.

Question 54

Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?

Accepted Answer

Ja, Sie können eine abweichende Lieferadresse während des Bestellprozesses angeben.

Question 55

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Accepted Answer

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Rechnung und Lieferschein.

Question 56

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?

Accepted Answer

Der Versanddienstleister hinterlässt eine Benachrichtigung und Sie können die Zustellung neu vereinbaren.

Question 57

Wie hoch sind die Versandkosten?

Accepted Answer

Die Versandkosten sind abhängig vom Gewicht Ihrer Bestellung.

Question 58

Gibt es kostenlosen Versand?

Accepted Answer

Nein, der Versand ist immer kostenpflichtig.

Question 59

Kann ich meine Bestellung abholen?

Accepted Answer

Nur wenn Sie regional wohnen und zu unseren Öffnungszeiten erscheinen. Ansonsten bieten wir nur den Versand an.

Question 60

Kann ich die Zustellung an einen Paketshop umleiten?

Accepted Answer

Nein, dies ist leider nicht möglich.

Question 61

Was passiert, wenn ein Paket verloren geht?

Accepted Answer

Kontaktieren Sie uns, wir kümmern uns um eine Ersatzlieferung.

Question 62

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, Klarna und Banküberweisungen.

Question 63

Kann ich auf Rechnung bezahlen?

Accepted Answer

Ja, für Geschäftskunden bieten wir nach Prüfung die Möglichkeit, Etiketten auf Rechnung zu kaufen.

Question 64

Kann ich per Nachnahme zahlen?

Accepted Answer

Nein, wir bieten diese Option nicht an.

Kategorien

Häufig gestellte Fragen

Bestellung & Konto

Produkte & Material

Lieferung & Versand

Bezahlung

Druckdaten & Design

Reklamation & Service

Etiketten

Service & Hilfe

Rechtliches

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Bestellung & Konto

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Kann ich telefonisch bestellen?

Muss ich mich registrieren, um zu bestellen?

Kann ich mehrere Produkte in einer Bestellung kombinieren?

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Kann ich meine Bestellung stornieren?

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